Was versteht man unter Community Management?

Dem Community Management wurde erst durch die Entstehung des Web 2.0 eine höhere Bedeutung zugewiesen und von Unternehmen im Marketing-Mix integriert. Das Community Management fungiert grundsätzlich als Bindemittel zwischen Webseitenbetreiber und Nutzer. Im Online Marketing wird das Community Management im Bereich Social Media Marketing eingeordnet. Dennoch darf man Community Management und Social Media Management nicht miteinander verwechseln. Das Ziel im Social Media Management ist der Aufbau einer großen Reichweite über Social Media Kanäle. Die Ziele des Community Management hingegen sind eine vorhandene Reichweite zu betreuen und im ständigen Dialog mit dieser zu stehen. Doch auch wenn Community Management in großen Formen im Online Bereich stattfinden, kann Community Management auch im richtigen Leben umgesetzt werden.
Community Management bedeutet Impulse geben, Antreiben, moderieren und entertainen.

Zielsetzung und Zielgruppen des Community Managements:
Unternehmen, die Community Management betreiben möchten, sollten sich zuerst darüber bewusst werden, welche Zielsetzung damit verfolgt werden soll. Dabei können folgende Fragen weiterhelfen:
– Welchen Typ von Community möchte ich aufbauen?
– Warum möchte ich eine Community aufbauen?
– Für welche Zielgruppe möchte ich die Community aufbauen?
Nicht nur bei der Einführung von Community Management, sondern auch während die Community wächst und reift ergibt es Sinn, sich diese Fragen erneut zu stellen und vielleicht Verbesserungen selbst zu finden.

Live Event: Community Management nutzen

Du kennst das Problem, teure Werbebudgets verbrauchen um Reichweite in seinen Social Media Netzwerken zu erreichen. Es gibt mehr Sender als Empfänger auf Facebook und bei Instagram dominieren die Influenzer? Ich zeige euch eine Wirkungsvolle Methode, wie Ihr mit Community Management dauerhaft Erfolge erzielen könnt.

Stell dir vor, du kannst auf der größten Chatplattform, eigene Räume erstellen und somit eine eigene Community aufbauen. Genau diese Möglichkeit habe ich genutzt und habe es nach wenigen Jahren geschafft, über 50% des Markts zu erreichen. Ich habe es mir zur persönlichen Aufgabe gemacht, anstatt teure Werbebudgets auszugeben, eine Community aufzubauen. Ich möchte dir meine Techniken an die Hand geben und dir zeigen, wie du langfristig mit einer Community, Geld verdienst und deine Kundenzufriedenheit stetig positiv beeinflussen kannst. Eine Community lebt nämlich nicht nur im World Wide Web, sondern auch in der Realität.

Lasst uns gemeinsam etwas einzigartiges erschaffen, lasst uns besonders sein! 
In zwei Stunden erarbeiten wir effektive Konzepte, die du 1 zu 1 in deinem Unternehmen umsetzen kannst. Ohne wenn und aber gehen wir die Kernprobleme an und legen dir passende Lösungen dar. Ich bin davon überzeugt, dass die besten Marketing Maßnahmen mit einmaligen Investment zu erreichen sind. Doch wenn ich von Investment spreche, meine ich nicht erhöhtes Budget, sondern viel mehr Zeitmanagement. Die Techniken und Tipps die wir in zwei Stunden präsentieren, können ohne 1€ umgesetzt werden. Das einzige was du investieren musst, ist deine wertvolle Zeit, doch diese Zeit wird dir langfristig teures Budget und Werbemaßnahmen ersparen, dass verspreche ich dir!

Für wen ist dieses Live Event geeignet?

– Community Manager/in
– Startup Unternehmen
– Selbstständige jeglicher Berufsformen
– Unternehmer & Unternehmerinnen
– Social Media Verantwortliche
– Angestellte jeglicher Berufsformen
– Management
– Geschäftsführer/innen
– Mitarbeiter/innen im Beschwerdemanagement

Der Fokus sollte wieder auf dem Menschen liegen, automatisierte Systeme sind nicht schlecht, jedoch gibt es bessere Wege, denn auch im digitalisierten Zeitalter bleibt eins bestehen: Der Kunde ist unser Arbeitgeber.

Lasst uns gemeinsam eure Kunden begeistern, binden und glücklich machen. Denn zufriedene Kunden bleiben gerne und empfehlen dein Unternehmen stets mit Freude weiter.